天気の話でも趣味の話でもない…｢機嫌の悪い取引先がほっこり｣サントリー･トップ営業の"機転トーク"

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顧客が急にご機嫌ナナメになったら、どうリカバーすればいいのか。サントリーのトップセールスで営業一筋17年の若村由樹さんは「そういう困ったシーンに何度も遭遇したことがある。機嫌の悪さのタイプによって、話…