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なぜビジネスチャットで、絵文字を使うんだ……。後輩が「お客様からこんなメッセージ返ってきました」と見せてきたスマホ画面に、上司は固まった。お客様とのやり取りに「?（スマイルマーク）」や「?（キラキラ）…

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(2025/12/01)