「コロッケに石が入っていた」とクレームを言う客は何を求めているのか…カスハラ専門弁護士が語る正しい対応 - PRESIDENT Online

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「牛丼にゴキブリが入っていた」など、食品の異物混入事件はネットでも炎上しがちだ。弁護士の能勢章さんは「クレームを受けたら、販売店は冷静に対処して調査し、相手の行為が社会的に不当でないか見極めなければな…

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(2025/11/14)