三流は｢はい｣､二流は｢なるほど｣､では一流は…人から好かれる聞き上手が相槌で使う｢サ行言葉｣

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コミュニケーション能力の高い人とはどんな人か。政治・教育ジャーナリストの清水克彦さんは「相槌に工夫をすると『この人は自分の話を聞いてくれている』と好印象を与え、初対面でも話を盛り上げることができる」と…