【年末の繁忙期】「年内にお願いします」と無理なお願いをされたとき、頭のいい人はどう返す？

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11月から12月の年末になると増える、「年内にお願いします」などの無理なお願いで、疲弊していませんか。言われたままに全てを抱えるのではなく、うまく断りながら、相手も納得する着地点へ導くにはどうすればよ…