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次から次へとクレームをつける常習クレーマーにはどのように対応すべきか。ビジネスマナー講師の尾形圭子さんは「企業やお店の従業員に『説教』することが目的になっているクレームは長期化しやすい。丁寧に対応しつ…

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(2025/10/15)