顧客にヒアリングしても全く売れないのはなぜ？企業が“混同”している最も重要なこと

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顧客にヒアリングしても的外れな要望しか得られず、本質的なニーズが見えてこない――そんな悩みを抱える企業は少なくない。マイクロソフトやグーグルでエンジニアとして活躍し、複数の企業で技術顧問を務める及川卓…