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上司から怒られたとき、とっさに口に出てしまう「失礼しました」。しかし、それでは関係を悪化させるだけ。別の言葉に言い換えるだけで、場が和らぎ相手の信頼すら得られるのに…。相手の心を刺激する冷たい言葉と、…

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(2025/09/02)