「誠意を見せろ！」と叫ぶカスハラ加害者が要求している「誠意」の本当の意味とは？

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カスハラの被害にさらされたとき、真っ先に頼りにしたいのは上司だ。しかし、その上司が守ってくれない場合、問題を自分ひとりで抱え込まないためにどうしたらいいのか。従業員が自分の身を守るためのポイントを、ア…