「ニュータイプ」のコンサルが体験設計をリードする！ビジネスに感性価値もたらすデザインのアプローチとは

【リンク先抜粋】
より良い顧客体験を創造するためには機能価値だけではなく、感性価値を高めることが不可欠だ。しかし、「感性」は売り上げやコストのような数字で実感しづらく、その追求にリソースを投下し続けることは簡単ではない…