「ズバッと言ってくれて有難い人」と「エラそうに見える人」の決定的な違い

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上司には、部下に厳しい指摘をしなければならない場面もあります。しかしながら、部下のためを思った指摘をありがたく受け取ってもらえる人と、その内容が全く響かない人がいます。この違いはどんなところにあるので…