説明下手は｢順番を入れ替える｣だけで解決する…説明がうまい人が徹底して冒頭に伝えていること

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相手に伝わる説明の順番は何か。広報アドバイザーの鶴野充茂さんは「不確定要素や懸念事項があると、最初につい口にしてしまう人は多いが、それでは重要な情報が埋もれてしまう。情報を確定情報と未確定情報に明確に…