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何気ない発言や態度によって、相手を不快にさせたり心を閉ざされてしまった経験はないだろうか？軽率な「わかる」という表現や、押しつけがましい会話など、無意識でやっているNG発言は意外とあるもの。信頼関係を…

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(2024/10/27)