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「お客様を感動させるために必要なものは、スキルではありません」そう語るのはアメリカン・エキスプレスの元営業である福島靖さん。世界的ホテルチェーンのリッツ・カールトンを経て、31歳でアメックスの法人営業…

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(2024/08/27)