｢メールの返信は90分以内｣リピート率90%を誇るデキる人がやっている｢神アフターフォロー｣

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顧客の満足度を高めるには何をすればいいか。営業研修トレーナーの伊庭正康さんは「私は、21歳の学生時代に営業職に就き30年、従事した仕事でリピート率が9割を下回ったことはない。その要因は納品後、『ここま…