コミュ力が低くて言い方がキツい、すぐに「マニュアルが欲しい」という人は何を考えているのか

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「人とのコミュニケーションが苦手」という若者が増えている。しかし仕事においては、人との関わりを避けてばかりはいられない。特に、顧客対応など社外の人と接する社員が、相手の立場を配慮せず、キツい態度や物言…