世界一の自動車メーカー･トヨタの原動力はこれだ…顧客が他社に乗り換えたときに営業マンが口にする言葉

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多くの人から愛され、応援される人は何をしているか。精神科医の和田秀樹さんは「トヨタのセールスマンは『顧客に愛されること』を徹底している。私が『凄い』と思ったのは、お客さんが他社のクルマに乗り換えたとき…