｢部下の失敗｣に三流は怒りをぶつけ､二流は冷静に再発防止を求める…そのとき一流が選ぶキラーフレーズ

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「部下の失敗」に対して、どんな声をかけるのが正解なのか。話し方講師で心理カウンセラーの桐生稔さんは「怒りをぶつけるのは論外だが、『次回の対策は？』などと聞くのもよくない。私が勧めたいのは『本当はどうし…