なぜ中小企業の経営者は｢あいさつと掃除｣にうるさいのか…経営コンサルが｢バカにできない｣という理由

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伸びる中小企業はどこが違うのか。経営コンサルタントの小宮一慶さんは「従業員が『お客さま第一』の姿勢をもっている企業は強い。一部の中小企業があいさつや掃除を徹底させるのは、そこに『従業員の基礎力』が出る…