メールで相手を傷つけてしまう人に不足する言葉

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次のような経験をしたことはありませんか？「テキストで指摘をしたら、険悪なムードになった」「言葉足らずで誤解を招き、いつも損をしてしまう」「テキストだと相手の感情がいまいちわからない」など、プライベート…