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知らず知らずのうちに相手を不快にさせる「余計なひと言」。「愛される台詞」に変えると信頼関係が深まり、コミュニケーションもスムーズに。■まず相手の意見を受け止め自分の思いを明確に伝える「会話はお互いを受…

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(2022/11/20)