謝ってるのに、「本当に悪いと思ってる!?」と無駄に怒らせてしまう人の口癖 - ダイヤモンドオンライン

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他人とのコミュニケーションは、気を遣うし疲れます。けれどなるべくラクに、自分らしく、たのしく会話したいもの。そして良い印象も与えたい！ですよね。この連載では、日本郵政や法務省、日本コカ・コーラ、日産…