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なぜセブン‐イレブンはコンビニ業界で首位を守り続けているのか。生みの親で、セブン＆アイ・ホールディングス名誉顧問の鈴木敏文さんは「私たちは1970年代の創業当時から、顧客の感情的・心理的な価値を重視し…

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(2022/06/06)