きついクレームを即座に鎮火するプロの7つの技

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憧れの職業であるキャビンアテンダント（CA）は実は、トラブル対処のプロでもあります。時々、ニュースでも流れる、マスク着用を拒否する乗客といった航空機内のトラブル。CAは飛行機という密室でいかに対応して…