「アマゾンを50年先取り」していた宝塚経営の実態 - 東洋経済オンライン
【リンク先抜粋】
日本ではDX(デジタルトランスフォーメーション)の文字を見ない日はないが、ここ数年、もう1つ、「X」のつく用語として、日本でも注目されるようになった。「CX(カスタマーエクスペリエンス)」だ。コロナ禍…
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日本ではDX(デジタルトランスフォーメーション)の文字を見ない日はないが、ここ数年、もう1つ、「X」のつく用語として、日本でも注目されるようになった。「CX(カスタマーエクスペリエンス)」だ。コロナ禍…
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