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　JAL（日本航空）は、LINEを使って搭乗者をサポートするサービス「AIRPORT GUIDE」のトライアルを実施する。 【この記事に関する別の画像を見る】 　同社では、羽田空港での国内線利用者向けに自動チェックイン機や自動手荷物預け機などを活用した「JAL SMART AIRPORT」を展開しているが、今回のサービスは、空港到着前にLINEのチャットで予約内容や手荷物の状況を確認し、搭乗までの手順を案内しようというもの。 　同サービスのLINEアカウント（Airport Guide Trial）を友だち登録し、チャットで搭乗日や搭乗便を伝えると、搭乗までの手順を教えてくれる。トライアルの期間は11月18日～12月31日。

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(2020/11/18)