国土交通部によるサービス評価で、利用者保護の項目において最高点を獲得=韓国ジンエアー(WoW!Korea)
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ジンエアーは、韓国国土交通部(日本の国土交通省に相当)が発表した「2019年航空交通サービス評価」の利用者保護項目において、最上位の航空会社に選定されたと、5日明らかにした。
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国土交通部による航空交通サービス評価は、航空事業法第63条の規定により、航空交通の利用者保護のため、航空会社の定時性、安全性、保護充実性(利用者保護)、利用者の満足度などを調査して評価する指標だ。国内航空会社と外資系航空会社を対象に、毎年実施している。
今回の調査では、ジンエアーは国際線の定時性部分と安全性、利用者保護の部門において「A(とても優秀)」、利用者満足度の部門において「満足」の評価を受けるなど、全体的に優れた評価を受けた。
特に、ジンエアーは、利用者保護の項目において、国内航空会社8社の中で最も高い点数を獲得した。