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メリービル大学の准教授Dustin York氏は、「ハーバード・ビジネス・レビュー」の記事で、マスクをつけているときに、言葉以外でのコミュニケーションが特に重要である理由を説明しています。 York氏は、学部と大学院でコミュニケーションを教えており、コミュニケーション・プログラムのディレクターでもあります。 言葉で説明されたことと、言葉以外で示されたことに齟齬がある場合、人は本能的に、後者を重要視します。 残念ながら、マスクで表情が隠れていると、それはもっと頻繁に起こりうるのです こうした問題にうまく対処できるよう、York氏は、マスクをしているときに、言葉以外でもっと効果的にコミュニケーションを取る秘訣を紹介しています。 これを読めば、周りの人に感染させるリスクを冒すことなく、自分の言いたいことを確実に伝えるために「やるべきこと」と「避けるべきこと」がわかるでしょう。

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(2020/10/10)