【リンク先抜粋】
　ビースポークは9月15日、訪日外国人向けAIチャットコンシェルジュ「Bebot」をウィーン国際空港の「AirportCity Vienna」にてサービス提供開始した。 　 　Bebotはスマホを通じて、空港や周辺エリアを利用する旅行者の質問やリクエストにリアルタイムに対応するチャットボットサービス。利用にあたっては、AirportCity Viennaのウェブサイトへのアクセスのほか、空港Wi-Fi接続時に自動でチャットページへリダイレクトされる。 　 　とくに昨今では新型コロナウイルスの世界的な流行に伴い感染拡大防止・感染予防への取組みが喫緊の課題となっており、渡航規制など度重なるルール変更への対応、混雑状況の可視化やソーシャルディスタンスの確保、不特定多数の空港利用者への多言語でリアルタイムに情報を周知など、空港業務は大きな課題を抱えている。 　 　チャットボットによる対応による人的負荷の軽減のほか、スポット別の混雑状況を可視化すること混雑を緩和、Bebotの会話機能を活用してコロナ禍による影響で利用者が減少したスポットなどの安全性と魅力をアピールして混雑地点からの移動を促進することが期待できるとしている。 　 　対応言語は英語・ドイツ語。ビースポークでは、サービス提供にて得られたデータをもとにしてさらにブラッシュアップし、より多くの場所に提供することを目指しているという。 　 「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」配信のご案内 ASCII STARTUPでは、「ASCII STARTUPウィークリーレビュー」と題したメールマガジンにて、国内最先端のスタートアップ情報、イベントレポート、関連するエコシステム識者などの取材成果を毎週月曜に配信しています。興味がある方は、以下の登録フォームボタンをクリックいただき、メールアドレスの設定をお願いいたします。 　 文● ASCII

続きはこちら

(2020/09/24)