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教えたことがあるのに、何度も同じことを聞かれると、「さっき教えたのに？」とイライラしてしまうこともあるでしょう。でも、イライラするのは逆効果です。 親（高齢者）は、「教えてもらっている立場」であったとしても、教える側の子どもの態度には敏感です。 そのため、イライラしたそぶりをしてしまうと相手にも伝わってしまいます。 結果的に、「そんなに怒らなくてもいいじゃない！」とケンカに発展してしまう場合もあります。 このように、教えているうちにケンカになってしまうことを避けるためには、どうしたらよいのでしょうか。 教える側は「こんな簡単なこと」と思っているようなことでも、相手はわからないから質問をしているのです。 何度教えてもうまく伝わらない場合は、以下のようなやり方を取り入れてみてはいかがでしょうか。 ・メモに手順を書いて、わかりやすいところに貼っておく ・ショートカットを作ったり、ブックマークに登録したりして手順を減らす ・わからなかったら毎回聞いていいよと伝える 教える側が冷静になって、このようなちょっとした工夫をすることで、相手がデジタル機器の操作を覚えられれば、お互いに穏やかな気持ちでいられるでしょう。

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(2020/09/06)