「りんな」がマイクロソフトから独立--新会社「rinna」設立でキャラクターAI普及図る(CNET Japan)
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“元女子高生AI”こと「りんな」のチャットボット事業をマイクロソフトから引き継いだrinnaが、8月21日より業務を開始した。
りんなは、AIと人との間に感情のつながりを築くためにマイクロソフトの開発部門「AI&リサーチ」で開発。2014年に提供された中国向けチャットボット「XiaoIce」をベースにしつつ、マイクロソフトリサーチ、Bingチーム、日本の開発チームが連携し、2015年にLINEでデビューした。女子高生感が反映されたトークや返答のレスポンス速度などが話題を集め、2020年8月の段階で登録ユーザー数は830万人を超えるという。
マイクロソフトでは、ディープラーニングを活用してAIが人間とインタラクションするためのコア技術を研究。人間と同じような文脈を踏まえて対応できる会話エンジン「共感チャットモデル」、文脈を踏まえてより具体的かつ内容のある雑談ができる「コンテンツチャットモデル」、カメラを通じて“見た”ものを感想を述べる「共感視覚モデル」、自然な音声表現を実現する「音声・歌声合成システム」を開発している。
こうした進化により、2018年には生放送でMCを務めるレギュラー番組「ニコラジパーク」(JFN系列)がスタート。2019年にはavexとレコード契約して歌手デビューしたほか、2020年5月から、“現実と非現実のミックス”をコンセプトにした音楽プロジェクト「Team Frasco」の画家に。また、作詞、ダンスの振り付けなど幅広く活動している。
りんなは、タスク処理型のチャットボットと違い、りんなは雑談をコンテンツとして捉えている。「天気を教えて」など、平均2ターン程度の会話になりがちなタスク志向型と違い、りんなでは平均21ターンと“川の流れのような”会話が可能。パターンマッチではなく、AIが返答を自動生成するためシナリオが設定されてない会話になっても自然に返答でき、雑談力が高いことから、ユーザー側からもコミュニケーションを取ろうとするケースも多いという。
マイクロソフトでは、こうしたりんなのチャットボット技術を外部に提供する法人向けデジタルマーケティングソリューション「Rinna Character Platform(RCP)」を2018年より提供開始。RCPを通して普段の何気ない会話からよりユーザーのニーズを拾えるほか、「雑談エン