「生放送24時間に戻すのは時期尚早」ジュピターショップチャンネル・新森健之社長インタビュー(後編)(東京商工リサーチ)
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一部を収録や再放送にしたとは言え、放送は24時間流している。つまり、24時間売り場は止めていない。コールセンターで毎時注文を受け付けて、配送センターから毎日商品を発送しないといけない。社員やその家族の健康は何より大切で、なるべく政府の要請に寄り添うことを目指したが、出社人数を2割まで落とすのはなかなか厳しく、正直、そこまではいけなかった。会社全体でおそらく6割程度は在宅、残りの4割が出社しているというのがやっとだ。コールセンターも密にならないようにある程度は出社人数を抑えた。
一方で、お客様が商品を待っている。また、商品を供給してくれているサプライヤーが準備してくれたものを売らないと、彼らの会社、生活にも関わる。非常に大変な時期だった。