【リンク先抜粋】
　百貨店が靴磨きで客足の回復を狙います。 　高島屋は、東京・日本橋と新宿の店舗の紳士靴売り場で靴磨きサービスを始めます。 　靴磨きを担当する征矢需さん：「まずはお店に来ておしゃべりして買い物する楽しさをもう一度、皆さんに知ってほしい」 　ベテランの社員2人が担当し、新型コロナウイルスやネット通販の拡大で客足が遠のくなか、商品の知識を提供するなどして来店の機会を増やしたいとしています。また、靴を磨きながら会話をすることで客のニーズをつかみ、新しいサービスにもつなげたい考えです。

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(2020/07/29)