新型コロナ対策で注目のECサイト、開設したい時に注意すべきポイントは?(LIMO)
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ネットショップは対面と異なり、消費者と直接取引条件などを話し合うといったことがほとんどできません。そのため、規約という形で取引条件を一方的に提示し、その内容に消費者が同意することでトラブルを防ぐ必要があります。
利用規約を作成する際には、次の3点をチェックしましょう。
(1)サイト内の目につきやすいところに、読みやすく表示されているか
(2)規約の内容は簡潔で、分かりにくい用語を使っていないか
(3)商品、サービスの購入にあたって、規約への同意が必須である設計になっているか
せっかく規約を作っても、消費者の目の留まらないところに表示しては意味もないですし、トラブルとなった場合も規約の存在は知らなかったという主張をされる恐れもあります。見やすく、分かりやすい規約を作りましょう。
ECサイトの活用がこれまで以上に注目されてきています。関心のある方は、ECサイトに詳しいコンサルタントや専門家に相談してみてはいかがでしょうか。