「Go To キャンペーン」、7割以上が「理解できていない」と回答、エアトリ調べ(BCN)

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 東京都で7月16日に新型コロナウイルス新規感染者数が過去最高の286人に急増する一方で、政府の観光支援事業「Go To トラベルキャンペーン」が同月22日からスタートする。消費者はどのようにとらえているのだろうか。格安航空券サイトのエアトリの調査によると、8割の人が「キャンペーンを利用したい」という強い意向を示す一方で、7割の人がキャンペーン内容を「よくわからない」と回答していることがわかった。  調査は6月26日~7月13日に男女7787人を対象に実施したインターネット調査によるもの。Go To キャンペーンの理解度に関する質問では、「よくわからない部分がある」と答えたのは72.2%だった。具体的にわかりづらい点を聞いたところ、「割引対象になる商品がどれなのか」という割引適用条件に関するものが80.3%ともっとも多く、次いで「どこで予約をしたらよいか」(63.3%)、「いくら割引になるのか」(57.4%)、「いつから始まるのか」(51.5%)など、キャンペーンの重要な内容に関するものが多く、事前の周知活動の不十分さを浮き彫りにしている。    一方でGo To キャンペーンを利用しようと考えている人は86.7%となるなど、割引サービスを活用したいとするニーズが高いことを示している。  国内旅行に対する意向についての質問でも、「キャンペーン前でも旅行する予定がある/したいと思っている」(33.5%)、「キャンペーンが始まったら旅行しようと思っている」(45.2%)と、合わせて78.7%の人が旅行する意欲の高いことが明らかになった。    旅行する際の交通手段については、三密が回避できる「車」(75.4%)がもっとも高く、次いで「飛行機」(66.2%)、「電車」(38.9%)、「バス」(19.7%)、「乗客船」(15.6%)と続いた。    Go To キャンペーンを使って旅行したい都道府県別では、香川県や高知県、福井県、佐賀県、広島県など感染者数の少ないところが上位になった。もっとも、旅行意向が低い都道府県でも島根県や宮城県、鳥取県、宮崎県、富山県など感染者数の少ないところが上位になっている。  なお、感染者数の多い首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県)への旅行意向も80%台後半となっており、決して低くはない結果となっている。    さらに、

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(2020/07/16)